Jótállási politika

A KuKirinnél arra törekszünk, hogy javítsuk termékeink minőségét, amelyeknek a kiszállítás előtt számos alapos ellenőrzésen kell átesniük. Ha termékeink valahogy nem elégítik ki Önt, kérjük, lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba, és hagyja, hogy segítsünk Önnek. A nem a kukirin-scooter.com oldalon vásárolt megrendelések esetében kérjük, hogy a problémák kezelése érdekében elsődlegesen az eredeti vásárlási csatornával vegye fel a kapcsolatot.

KuKirin kínál 12 hónap garanciát (6 hónap az akkumulátorra) a gyártási és/vagy anyaghibákra a vásárlás időpontjától, mi vagyunk felelősek a hibaelhárításért, és ingyenes javítási szolgáltatást kínálunk, vagy cserealkatrészeket küldünk a problémák megoldására, nem beleértve a személyes viselkedés, visszaélés, helytelen használat, hanyagság vagy baleset (pl. lovaglás nedves körülmények között, a tábla leejtése stb.) által okozott problémákat.

A KuKirin a következő megoldásokat kínálja.

1. A cserealkatrészeket postai úton küldjük el, és az utasításokkal együtt végigkísérjük Önt.
2. Az anyag- és kivitelezési hiba miatt meghibásodott robogókat a kiszállítástól számított 7 napon belül kicseréljük.
3. A meghibásodott tartozékokat funkcionálisan egyenértékű, az eredeti alkatrészekkel teljesítményben és megbízhatóságban egyenértékű tartozékokra cseréljük.
4. Az Európai Unió országaiból érkező ügyfelek számára javítási és karbantartási szolgáltatásokat nyújtunk, ha a dolgok nem diagnosztizálhatók és javíthatók telefonon vagy e-mailben.

A fenti esetekben a KuKirin fedezi a javítási díjat és a szállítási díjat, és az ügyfeleknek nincs további költsége.

A KuKirin korlátozott garancia csak az eredeti vásárlóra vonatkozik, és nem átruházható. A máshol, használt állapotban vagy használtan vásárolt robogókra nem vonatkozik a garancia.  

A Kukirin ingyenes cserét biztosít a kopóalkatrészekre - például a belső gumikra, gumiabroncsokra, féktárcsákra, fékbetétekre és sárvédőkre -, amelyekre az átvételtől számított 14 napos garancia vonatkozik. 

A KuKirin garancia nem terjed ki a következőkből eredő károkra vagy hibákra:

1. Személyes viselkedés: Bármilyen változtatás, módosítás vagy a termék javítására tett kísérlet illetéktelen személyek által.

2. Visszaélés: A terméknek a megadott utasításokkal, irányelvekkel vagy rendeltetéssel ellentétes módon történő használata.

3. Balesetek: Balesetek, természeti csapások vagy más külső, a KuKirin ellenőrzési körén kívül eső tényezők által okozott károk.

4: A terméknek a mellékelt utasításoknak megfelelő gondozásának és karbantartásának elmulasztása.

5. A termék kereskedelmi forgalomba hozatala: A terméket a KuKirin vagy bármelyik meghatalmazott kereskedője nem forgalmazta.

6. Engedély nélküli módosítások vagy javítások: A termék módosítására vagy javítására nem jogosult szakemberek és/vagy hibás, módosított vagy nem eredeti berendezések/tartozékok felhasználásával került sor.

7. Balesetek és külső tényezők: A terméket külső tényezők, légköri viszonyok vagy más hasonló események által okozott balesetek vagy károk érték.

8. Szennyeződések és környezeti feltételek: A hibákat adott esetben szennyeződések, szennyeződések, víz, idegen testek stb. okozzák. A terméket esőben használták és/vagy 4 cm-nél nagyobb mélységű vízen hajtottak keresztül.

9. Azonosító sorozatok/kódok/jelzések: Törölt/olvashatatlan termék- vagy alkatrészazonosító sorozatok/kódok/jelek stb. A különböző célokra készített, kézzel készített jelölések vagy domborművek pótalkatrészek vagy eredeti alkatrészek horpadásokat, mechanikai ütéseket, hő- vagy egyéb töréseket, repedéseket stb. mutatnak, amelyek nem tulajdoníthatók nekik.

10. Helytelen kezelés és szállítás: A vevő által végzett helytelen kezelés és szállítás miatti károk és hibák.

11. Az eredeti állapot megváltoztatása: A termék eredeti állapotának természetes hatások (korrózió, páralecsapódás stb.) okozta megváltozása a nem megfelelő tárolási körülmények miatt.

12. Felhasználói kézikönyv meg nem felelés: A terméket nem a használati útmutatóban foglaltaknak megfelelően használták. / A termék hibáit vandalizmus vagy hasonló okok okozták.

13. Lejárt garancia: A garancia időtartama lejárt.

14. Elvesztés vagy lopás: A termék elveszett vagy ellopták.

15. Ajándéktárgyak: A terméket ingyenesen vagy ajándéktárgyként kaptuk.

16. A vásárlás igazolása: A vásárlók nem tudnak megfelelő bizonyítékot szolgáltatni a termékek megvásárlásáról.

17. Nem támogatott szoftver vagy firmware: Nem támogatott szoftver vagy firmware került telepítésre a termékre.

Minden javítás (munkadíj) és alkatrész felszámításra kerül, ha nem tartozik a garancia hatálya alá. A vevő viseli mind a be-, mind a visszaszállítási költségeket.

Amennyiben a robogó nem javítható, vagy az alkatrészek nem állnak rendelkezésre, fenntartjuk a jogot, hogy a robogót visszaküldjük az Ön címére, amíg az alkatrészek rendelkezésre nem állnak.

A KuKirin fenntartja a jogot, hogy minden garanciális igényt értékeljen, és saját belátása szerint döntsön arról, hogy a hibák vagy károk a jelen korlátozott garancia hatálya alá tartoznak-e. Abban az esetben, ha a reklamáció benyújtásra kerül, de úgy határozzák meg, hogy nem tartozik a jelen garancia hatálya alá, árajánlatot adunk Önnek a javítási költségekre és a visszaküldés költségeire. 

• Az ebben a rendelkezésben foglalt garanciák kizárólagosak, és minden kifejezett vagy hallgatólagos garancia helyettesítik azokat, beleértve a kereskedelmi forgalomból, használatból vagy kereskedelemből eredő garanciákat is. A KuKirin sem kifejezett, sem hallgatólagos garanciát nem vállal az eladhatóságra vagy a meghatározott célra való alkalmasságra.
• A KuKirin fenntartja a jogot a modelltervek frissítésére vagy a grafikai és/vagy színváltozatokkal ellátott modellek cseréjére. A termékcserék a tételek rendelkezésre állásának függvényében történnek. Ha nem áll rendelkezésre pontos csere, a KuKirin fenntartja a jogot, hogy felújított/összehasonlítható értékű alkatrészeket és termékeket használjon a garanciális igény teljesítéséhez.
• Az Eladó nem vállal felelősséget szerződés alapján, deliktuálisan (beleértve a gondatlanságot is) vagy más módon más tulajdonban bekövetkezett kárért vagy veszteségért, nyereség- vagy bevételkiesésért, vagyon vagy berendezés használatának elvesztéséért, a vevő ügyfeleinek követeléseiért, vagy bármilyen különleges, közvetett, véletlen vagy következményes kárért. Az eladó felelőssége semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az áru vételárát, amellyel kapcsolatban kártérítési igényt támasztanak. A KuKirin kötelezettsége és a vásárlók egyetlen jogorvoslati lehetősége a korlátozott jótállás értelmében a termék szokásos készletsoraiból történő csere biztosítása. A KuKirin nem felel semmilyen egyéb felmerülő költségért, és nem vállal felelősséget semmilyen különleges, közvetett, véletlen vagy következményes kárért.
• Termékeink használata az Ön saját felelősségére történik. Ön egyedül felelős (és a KuKirin kizárja) minden olyan veszteségért, felelősségért vagy kárért, amely a termékeink használatából ered, beleértve az élet elvesztését, a személyi sérülést, vagy a számítógép, a mobil eszköz és minden más tulajdon elvesztését vagy károsodását. 
• A Vevő beleegyezik és kijelenti, hogy a KuKirin termékeket saját használatra vásárolja, és nem viszonteladásra.
• Az Ügyfél nem reprodukálhatja, nem másolhatja, nem másolhatja, nem adhatja el, nem kereskedhet, nem adhatja tovább, és nem használhatja fel kereskedelmi célokra a Webhely bármely részét.

Ha kérdése vagy aggálya van a garanciális információkkal kapcsolatban, kérjük, küldjön e-mailt a support@kukirin-scooter.com címre.